1. Identificación del organizador
Los sorteos publicados en esta plataforma son organizados por TIENDAS SIETE S.A.C., RUC 20614107767. Para consultas relacionadas con un sorteo, escríbenos a sorteos@tiendasiete.com o comunícate al 991 077 380.
2. Alcance de cada sorteo
La fecha, hora, premios, precio de cada opción, descuento del combo y canal de transmisión se publican en la ficha del sorteo correspondiente. Esos datos forman parte de las bases particulares de cada evento y prevalecen para dicho sorteo.
3. Participación y validación
Para participar debes completar los datos solicitados, seleccionar una opción válida y adjuntar el comprobante exigido. La solicitud queda pendiente hasta que TIENDAS SIETE S.A.C. revise el comprobante y valide la ID de transacción cuando corresponda. Un ticket solo se considera activo cuando su estado sea aprobado.
Las solicitudes con información incompleta, comprobantes no verificables, referencias repetidas, pagos no acreditados o indicios de fraude pueden ser rechazadas. El registro se cierra 30 minutos antes de la hora programada para el sorteo.
4. Compras y comprobantes
Si la modalidad indicada es Compra, deberá adjuntarse una boleta o factura por una compra mayor a S/ 180.00. Si se elige Yape, Plin o Transferencia, deberá adjuntarse el comprobante de pago. La aprobación no procede hasta completar la verificación administrativa.
5. Desarrollo y resultados
Los participantes deben revisar el canal de transmisión y horario publicados para cada evento. Los resultados se determinan conforme a la mecánica comunicada en el sorteo. TIENDAS SIETE S.A.C. podrá solicitar información razonable para validar la identidad del ganador antes de entregar un premio.
6. Responsabilidad y cambios
TIENDAS SIETE S.A.C. podrá suspender, reprogramar o modificar un sorteo cuando exista una causa justificada, caso fortuito, fuerza mayor, error material o necesidad de proteger la transparencia del evento. Cualquier cambio relevante será comunicado en la ficha del sorteo o por los canales de contacto registrados.
7. Contacto y reclamos
Puedes presentar una consulta o reclamo escribiendo a sorteos@tiendasiete.com, indicando tu nombre, DNI, sorteo y detalle del caso. Estos términos deben revisarse junto con la información particular publicada para cada evento.